Afinal, o que é ESG?
A sigla ESG foi utilizada pela primeira vez no relatório “Who Cares Wins” (em tradução livre, “Quem se Importa Ganha”), elaborado pela Organização das Nações…
O que é overdelivery
O overdelivery trata-se de entregar mais do que o esperado ao consumidor, de forma a agregar valor para gerar satisfação. Isto é, ir além, em busca de…