A Importância das Vendas para o Sucesso de Qualquer Negócio
Vendas são o centro de qualquer empresa. Sem vendas, não há clientes e, consequentemente, não há receita. Portanto, aumentar seu poder de vendas é a única maneira de aumentar seu poder de compra. Seja você um funcionário público, um empregado de empresa privada ou um empreendedor, você é um vendedor. Sua entrevista de emprego, seu concurso público, sua negociação com clientes – tudo isso envolve venda.
Mais do que uma técnica, a venda ativa é uma filosofia de vida. Ela representa uma postura ativa de quem não quer depender de políticos, burocratas ou das circunstâncias do mercado. A venda ativa é a estratégia de quem quer ser protagonista na própria vida, não um coadjuvante à mercê das decisões de outros.
Técnicas de Vendas para Gerar Leads e Fechar Mais Negócios
Gerando Leads a Custo Zero
Existem três formas principais de gerar leads a custo zero: pesquisa, indicações e produção de conteúdo em redes sociais. A pesquisa envolve abordar pessoas com o perfil do seu público-alvo em eventos ou na rua. As indicações vêm dos seus próprios clientes, em três momentos-chave: na compra, no feedback positivo e na conclusão do serviço. Já a produção de conteúdo em redes sociais te posiciona como um influenciador da sua própria marca, gerando interesse e confiança.
Técnica de Upsell: Aproveite Cada Venda para Aumentar o Ticket Médio
Todo produto ou serviço pode ter um upsell, ou seja, uma oferta adicional no momento da compra. Exemplos clássicos são a opção de comprar uma porção maior de batata frita no McDonald’s ou adicionar um segundo perfil de acesso a um curso online. Esse upsell representa uma pequena venda adicional com baixo esforço, mas que pode gerar milhões em receita extra.
Antecipando e Resolvendo Objeções do Cliente
O maior desafio na venda é lidar com a insegurança natural do cliente em tomar a decisão de compra. Muitas vezes, o cliente pede para “dar uma volta” ou “pensar melhor” apenas por medo de se comprometer. A técnica de “antecipação de objeção” resolve esse problema.
Você faz um combinado com o cliente desde o início: “Se você não gostar, tudo bem, não tem problema. Mas se você gostar e couber no seu orçamento, podemos fechar o negócio aqui mesmo.” Dessa forma, você anula a insegurança do cliente e aproveita o sentimento de reciprocidade gerado pelo seu bom atendimento.
Conquistando Indicações Ativas dos Clientes
Não peça, pegue indicações dos seus clientes. Após a venda ou em momentos de feedback positivo, você pode perguntar: “Você lembra que foi o João que te indicou? Se não fosse a indicação dele, você estaria aqui hoje?” Então, você pede que o cliente indique 20 contatos que possam ter interesse no seu produto.
Essa abordagem ativa gera muito mais indicações do que simplesmente pedir. Cerca de 9 em cada 10 clientes indicam novos leads dessa forma.
Conclusão: Invista em Você Mesmo e Aplique Essas Técnicas
As técnicas de vendas aqui apresentadas são poderosas e podem ser aplicadas a qualquer tipo de negócio, seja B2B ou B2C. Porém, elas dependem de uma transformação na sua própria mentalidade e filosofia de vida. Você precisa se desenvolver como profissional, construir sua musculatura emocional e técnica para se tornar um vendedor de sucesso.
Então, não fique apenas ouvindo e estudando. Coloque essas técnicas em prática amanhã mesmo em seu negócio. Somente assim você poderá alcançar resultados extraordinários, como os mais de 700 mil clientes ativos das empresas do Flávio Augusto.
Made with VideoToBlog
